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Vorbestellen	Zweigstelle: 07., Urban-Loritz-Pl. 2a	Standorte: GW.BMM Huth / College 6e - Wirtschaft	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0
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VERLAGSTEXT:Wie beim Klöße essen, einer nach dem anderen. Ganz so einfach ist Prozessmanagement leider nicht. Aber richtig veranschaulicht, ist es oft auch nicht so schwer zu verstehen, wie es im ersten Moment scheint. Michael Huth führt Sie zügig in dieses Thema ein. Er erklärt, was Prozesse überhaupt sind, welche Bedeutung sie in Unternehmen haben und was die relevanten Begriffe sind. Danach wird das Phasenkonzept erläutert, die Prozessdokumentation, die Prozessbewertung, die Prozessoptimierung und einiges mehr. Zahlreiche Übungsaufgaben mit Lösungen helfen Ihnen, Ihr Wissen zu testen und zu festigen.

AUS DEM INHALT: / / / Inhaltsverzeichnis / Einleitung 9 / Was Sie schon immer über Prozessmanagement wissen / wollten 9 / Meine Leser 10 / Nötiges Vorwissen 11 / Ziel des Buchs 12 / Wie dieses Buch aufgebaut ist 12 / Elemente in diesem Buch 14 / 1 Die Bedeutung von Prozessen für ein Unternehmen 17 / Das Wesen von Prozessen 17 / Was Kaffeetrinken mit Prozessen zu tun hat 23 / 2 Die Bedeutung des Prozessmanagements / für ein Unternehmen 25 / Warum ist Prozessmanagement wichtig? 26 / Warum wird die Bedeutung von Prozessmanagement / zukünftig zunehmen? 32 / Beziehungen zu anderen betrieblichen / Managementsystemen 36 / 3 Phasenkonzept des Prozessmanagements 45 / Überblick über das Phasenkonzept / 45 / Die Phasen des Prozessmanagements / / 4 Grundlagen der Prozesserhebung und -dokumentären 55 / Ziele der Prozesserhebung und -dokumentation / 55 / Durchführung der Prozesserhebung / 58 / Elemente der Prozesserhebung / 63 / Prozesserhebung im Coffee-Shop / / 5 Methoden der Prozessdokumentation 71 / Programmablaufplan/Flussdiagramm / 72 / Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) 75 / Business Process Model and Notation (BPMN) 82 / Unified Modeling Language (UML) 89 / Wertstromanalyse (WSA) 92 / Supply Chain Operations Reference Model (SCOR) 95 / Anwendungsgrad im Prozessmanagement 99 / 6 Grundlagen der Prozessbewertung 103 / Übersicht über die Prozessbewertung 104 / Kostenmäßige Bewertung von Prozessen 110 / Zeitliche Bewertung von Prozessen 118 / Qualitätsbezogene Bewertung von Prozessen 126 / Kapazitätsbezogene Bewertung von Prozessen 131 / Verschwendung in Prozessen 134 / Und jetzt? 135 / 7 Maßnahmen zur Prozessgestaltung 139 / Eigenschaften guter Prozesse / 140 / Verbesserungsmaßnahmen in der Übersicht 144 / Vereinfachung von Prozessen 146 / Anordnung von Prozessen 151 / Beschleunigung von Prozessen 155 / Verantwortung für Prozesse regeln 162 / 8 Ansätze zur Prozessgestaltung 169 / Business Process Reengineering / 170 / Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 174 / Vergleich von BPR und KVP / / 9 Umsetzung von Maßnahmen der Prozessgestaltung 183 / Umsetzungsstrategie 184 / Change Management als Voraussetzung für eine erfolgreiche / Umsetzung 187 / 10 Risiken in Prozessen 199 / Was sind Risiken in Prozessen? 200 / Risikomanagement als ganzheitlicher Kreislauf 200 / Risiken in Prozessen erkennen, analysieren und bewerten 203 / Risiken in Prozessen effektiv steuern 211 / Literatur- und Quellenverzeichnis 217 / Wenn Sie noch mehr zum Prozessmanagement lesen / möchten / / Danksagung 221 / Lösungen zu den Übungsaufgaben